关于我们
为什么选择 ITwithB
由一个团队负责全部工作，而非多家供应商。我们了解贵司环境，因此每次报修都无需重新说明背景。
我们通过现代化的 IT 解决方案帮助客户实现业务目标，确保其基础设施稳定运行、可扩展并保持安全。服务范围涵盖网络运维、用户支持，直至高级 IT 安全方案与定制应用开发。
关于 ITwithB单一责任主体
七个专业领域纳入同一份合同，无需在多家供应商之间转派工单。
全天候响应
关键事件每周七天、每天二十四小时受理。
基于风险的方法
防护措施依据客户实际威胁状况与合规义务进行配置。
总部设于华沙
华沙设有驻场团队，并为波兰及欧洲各地提供远程服务。
我们的服务
面向每位客户量身配置的完整 IT 服务体系 — 从日常运维支持，到以安全、高效且符合现行标准的方式达成业务目标的实施项目。
常见问题
以下是 B2B 合作洽谈阶段最常出现的问题及解答。
我们首先就您的基础设施与目标进行沟通，随后对环境进行盘点，并提交包含 SLA 参数的服务范围方案。合作通过 B2B 合同正式确立，合同中明确范围、责任与升级流程。
会。若服务涉及个人数据访问，我们将依据 GDPR 第 28 条签署数据处理者协议，其中载明处理的范围、目的、期限以及所采取的技术与组织措施。
我们对在合同约定范围与条件下所提供的服务承担责任。客户负责对自有资源的访问授权、所提供环境信息的准确性，以及遵守已实施的安全流程与实施后的建议事项。防护措施的实际效果取决于客户组织内部对上述流程的执行情况。
是的，在合同约定范围内提供。备份策略、频率、保留期限以及 RPO 与 RTO 指标均按客户单独设定，并纳入服务文档。
是的。我们为欧盟范围内的客户提供远程服务，支持十三种语言沟通，合同文件采用与客户约定的语言。
包括全天二十四小时受理并处理关键事件。事件分级、响应时间以及非工作时间的运作方式，依据合同中所载明的支持方案确定。
联系我们
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