Suporte, desenvolvimento e segurança para o seu negócio
Concebemos, mantemos e protegemos a infraestrutura de TI de empresas e instituições. Um único parceiro responsável pela continuidade dos seus sistemas.
Sobre nós
Uma única equipa responsável por tudo, em vez de vários fornecedores. Conhecemos o seu ambiente, por isso não precisa de explicar o contexto a cada pedido.
Ajudamos os nossos clientes a alcançar os seus objetivos de negócio através de soluções informáticas modernas, assegurando que a sua infraestrutura funciona de forma fiável, escala e permanece segura. Os nossos serviços abrangem um vasto âmbito — da gestão de redes e do apoio aos utilizadores até soluções avançadas de segurança de TI e ao desenvolvimento de aplicações à medida.
Sobre a ITwithBSete áreas de competência num só contrato. Sem transferência de pedidos entre fornecedores.
Aceitamos incidentes críticos vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana.
As medidas de proteção são ajustadas ao perfil real de ameaças e às obrigações regulamentares do cliente.
Equipa presente em Varsóvia e prestação remota em toda a Polónia e na Europa.
Uma gama completa de serviços de TI ajustada a cada cliente — do apoio diário às implementações que concretizam objetivos de negócio de forma segura, eficiente e conforme às normas atuais.
Proteção dos seus dados e da sua infraestrutura contra ciberameaças. Implementamos medidas de proteção, monitorizamos e gerimos o risco e realizamos auditorias de segurança. Proteção de postos de trabalho, firewalls, cifragem de dados e análise contínua de ameaças.
Âmbito do serviço
Soluções flexíveis que permitem escalar os seus recursos. Conduzimos migrações para a nuvem e mantemos ambientes seguros e eficientes. Trabalhamos com AWS, Google Cloud e Microsoft Azure, otimizando custos e disponibilidade dos dados.
Âmbito do serviço
Concebemos e implementamos sites modernos e responsivos que aliam estética e função, com SEO integrado. Gerimos também a estratégia nas redes sociais e a gestão de conteúdos — de sites informativos a plataformas de comércio eletrónico.
Âmbito do serviço
Software à medida que aumenta o desempenho e automatiza processos. De aplicações móveis a sistemas CRM e integrações com terceiros — concebemos, entregamos e otimizamos software que sustenta o seu crescimento.
Âmbito do serviço
Gestão e otimização completas de bases de dados. Armazenamento seguro, manutenção periódica, cópias de segurança e recuperação após falha. Adaptamos as estruturas ao seu negócio, equilibrando desempenho e segurança.
Âmbito do serviço
Concebemos, implementamos e operamos redes locais e distribuídas. Topologias de alta disponibilidade, configuração de equipamentos e monitorização de tráfego dão-lhe controlo total sobre a infraestrutura.
Âmbito do serviço
Estabilidade e fiabilidade do seu parque informático. Resolvemos problemas técnicos, prestamos apoio diário e monitorizamos os equipamentos continuamente para reduzir interrupções. O âmbito é ajustado à sua equipa.
Âmbito do serviçoRespostas às perguntas que surgem com mais frequência nas conversas sobre uma colaboração B2B.
Começamos por uma conversa sobre a sua infraestrutura e os seus objetivos. Depois inventariamos o ambiente e apresentamos um âmbito de serviços acompanhado dos parâmetros SLA. A colaboração é formalizada por um contrato B2B que define âmbito, responsabilidade e procedimentos de escalamento.
Sim. Sempre que os serviços impliquem acesso a dados pessoais, celebramos um contrato de subcontratação ao abrigo do artigo 28.º do RGPD. O contrato define o âmbito, a finalidade e a duração do tratamento, bem como as medidas técnicas e organizativas aplicadas.
Respondemos pelos serviços prestados no âmbito e nas condições previstos no contrato. O cliente é responsável pela autorização de acesso aos seus próprios recursos, pela exatidão das informações prestadas sobre o ambiente e pelo cumprimento dos procedimentos de segurança implementados e das recomendações posteriores à implementação. A eficácia das medidas depende do cumprimento desses procedimentos dentro da organização do cliente.
Sim, no âmbito acordado contratualmente. A política de cópias, a frequência, o período de retenção e os objetivos RPO e RTO são definidos individualmente e integram a documentação do serviço.
Sim. Prestamos serviços remotos a clientes de toda a União Europeia. Comunicamos em treze idiomas e elaboramos a documentação contratual no idioma acordado com o cliente.
A receção e o tratamento de incidentes críticos vinte e quatro horas por dia. A classificação de incidentes, os tempos de resposta e o funcionamento fora do horário laboral decorrem do pacote de suporte descrito no contrato.
Preencha o formulário indicando o assunto e a natureza do seu pedido. A nossa equipa responder-lhe-á com a maior brevidade.
