サイバーセキュリティ
サイバー脅威からデータと基盤を保護します。対策の導入、リスクの監視と管理、セキュリティ監査を実施。エンドポイント保護、ファイアウォール、データ暗号化、脅威の継続的分析を提供します。
対応範囲対応範囲
- 日々の技術サポートを提供し、お客様のチームが不具合対応ではなく本来の業務に集中できる状態を保ちます。利用者からの問い合わせに対応し、業務用端末、サーバー、プリンター、ソフトウェアの障害を切り分け、リモート支援に加えてワルシャワ市内では訪問対応も行います。機器の状態、更新状況、ディスク容量を監視し、業務が止まる前に問題を捉えます。機器とライセンスの台帳を管理し、アカウントと権限を運用し、新しい席の立ち上げや機材の受け渡し手続きにも対応します。サポートの範囲、応答時間、営業時間外の取り扱いは、契約時に個別に取り決めます。
進め方
- 01
現状把握
環境の棚卸しを行い、事業目標と規制上の要件を整理します。
- 02
設計
対応範囲、SLAパラメータ、エスカレーション手順をご承認用に提示します。
- 03
導入
合意した保守時間帯に作業を行い、すべての変更を文書化します。
- 04
運用
契約で定めた周期で監視・報告を行い、環境を継続的に改善します。
お問い合わせ
フォームにご記入ください。ご相談の分野と内容をお知らせいただければ、担当チームより速やかにご連絡いたします。