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IT-Support

Wir bieten laufenden technischen Support, damit sich das Team des Kunden auf seine Arbeit konzentrieren kann statt auf Störungen. Wir bearbeiten Nutzeranfragen, diagnostizieren Ausfälle von Arbeitsplätzen, Servern, Druckern und Software und leisten sowohl Fernunterstützung als auch Vor-Ort-Hilfe in Warschau. Wir überwachen Gerätezustand, Aktualisierungen und Speicherplatz, um Probleme aufzufangen, bevor sie die Arbeit stoppen. Wir führen Hardware- und Lizenzverzeichnisse, verwalten Konten und Berechtigungen und betreuen die Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie Geräteübergaben. Supportumfang, Reaktionszeiten und Arbeitsweise außerhalb der Geschäftszeiten legen wir individuell im Vertrag fest.

Leistungsumfang

  • Wir bieten laufenden technischen Support, damit sich das Team des Kunden auf seine Arbeit konzentrieren kann statt auf Störungen.
  • Wir bearbeiten Nutzeranfragen, diagnostizieren Ausfälle von Arbeitsplätzen, Servern, Druckern und Software und leisten sowohl Fernunterstützung als auch Vor-Ort-Hilfe in Warschau.
  • Wir überwachen Gerätezustand, Aktualisierungen und Speicherplatz, um Probleme aufzufangen, bevor sie die Arbeit stoppen.
  • Wir führen Hardware- und Lizenzverzeichnisse, verwalten Konten und Berechtigungen und betreuen die Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie Geräteübergaben.
  • Supportumfang, Reaktionszeiten und Arbeitsweise außerhalb der Geschäftszeiten legen wir individuell im Vertrag fest.

So arbeiten wir

  1. 01

    Aufnahme

    Wir inventarisieren die Umgebung und klären Geschäftsziele sowie regulatorische Anforderungen.

  2. 02

    Konzeption

    Wir legen Leistungsumfang, SLA-Parameter und Eskalationswege zur Freigabe vor.

  3. 03

    Umsetzung

    Wir arbeiten in abgestimmten Wartungsfenstern und dokumentieren jede Änderung.

  4. 04

    Betrieb

    Wir überwachen, berichten und entwickeln die Umgebung im vertraglich vereinbarten Turnus weiter.

Weitere Leistungen

Cybersicherheit

Schutz Ihrer Daten und Infrastruktur vor Cyberbedrohungen. Wir implementieren Schutzmaßnahmen, überwachen und steuern Risiken und führen Sicherheitsaudits durch. Endpoint-Schutz, Firewalls, Datenverschlüsselung und laufende Bedrohungsanalyse.

Leistungsumfang

Cloud-Infrastruktur

Flexible Lösungen für skalierbare Ressourcen. Wir führen Cloud-Migrationen durch und halten Umgebungen sicher und leistungsfähig. Wir arbeiten mit AWS, Google Cloud und Microsoft Azure und optimieren Kosten sowie Datenverfügbarkeit.

Leistungsumfang

Webentwicklung & Social Media

Wir gestalten und realisieren moderne, responsive Websites, die Gestaltung und Funktion verbinden — inklusive SEO. Ebenso betreuen wir Social-Media-Strategie und Content-Management, von der Informationsseite bis zur E-Commerce-Plattform.

Leistungsumfang

Softwareentwicklung

Individuelle Software, die Durchsatz erhöht und Prozesse automatisiert. Von mobilen Anwendungen über CRM-Systeme bis zu Schnittstellen zu Drittsystemen — wir konzipieren, liefern und optimieren Software, die Ihr Wachstum trägt.

Leistungsumfang

Datenbankadministration

Vollständige Verwaltung und Optimierung von Datenbanken. Sichere Speicherung, regelmäßige Wartung, Sicherungen und Wiederherstellung nach Ausfällen. Wir richten Strukturen an Ihrem Geschäft aus und wägen Leistung gegen Sicherheit ab.

Leistungsumfang

Netzwerktechnik

Wir planen, implementieren und betreiben lokale und verteilte Netzwerke. Hochverfügbare Topologien, Gerätekonfiguration und Verkehrsüberwachung geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Infrastruktur.

Leistungsumfang

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