Polityka Prywatności




I. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z witryny internetowej [ ITwithB ] (dalej: „Witryna”). Przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), Ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi regulacjami.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest [ ITwithB ], z siedzibą w [ ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa ], NIP: [ 5243020181 ], REGON: [ 529943189 ], zwana dalej „Administratorem”. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
  • e-mail: [ contact@itwithb.com ]
  • Numer telefonu: [ +48 571 371 257 ]
  • Adres korespondencyjny: [ ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa ]

III. Zakres zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania z Witryny możemy zbierać następujące dane osobowe:
  1. Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy.
  2. Dane kontaktowe:Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
  3. Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniach użytkownika (np. typ przeglądarki, system operacyjny).
  4. Dane transakcyjne: informacje o płatnościach i zamówieniach.
  5. Dane związane z korzystaniem z Witryny: historia aktywności na stronie, preferencje użytkownika, dane o interakcjach z naszymi usługami.

IV. Cele przetwarzania danych

Zbierane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
  1. Realizacja usług IT: w celu świadczenia zamówionych usług, obsługi technicznej oraz realizacji zamówień.
  2. Obsługa klienta: w tym odpowiadanie na zapytania użytkowników, obsługa reklamacji i wsparcie techniczne.
  3. Marketing i komunikacja: przesyłanie ofert handlowych, informacji o promocjach, newsletterów (za zgodą użytkownika).
  4. Personalizacja usług: dostosowywanie treści i ofert do preferencji użytkownika.
  5. Analizy statystyczne: poprawa jakości usług i analiza ruchu na Witrynie.
  6. Zabezpieczenia i zgodność z prawem: monitorowanie bezpieczeństwa oraz realizacja obowiązków prawnych.

V. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
  1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda użytkownika na określone cele, np. marketing.
  2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
  3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: realizacja obowiązków prawnych.
  4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadnione interesy Administratora, np. ochrona przed nadużyciami.

VI. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
  1. Podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie realizacji usług, np. firmy hostingowe, dostawcy narzędzi IT, firmy kurierskie.
  2. Instytucje państwowe i organy regulacyjne, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
  3. Partnerzy marketingowi i reklamowi, za wyraźną zgodą użytkownika.
  4. Podmioty świadczące usługi płatnicze lub księgowe.

VII. Przekazywanie danych do państw trzecich

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich sytuacjach zapewniamy, że dane są odpowiednio chronione, np. poprzez:
  1. Korzystanie z decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni poziom ochrony.
  2. Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  3. Inne mechanizmy zgodne z przepisami prawa.

VIII. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
  1. Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat w przypadku dokumentacji księgowej).
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania.
  3. Dane techniczne i statystyczne: przez okres wskazany w Polityce Plików Cookie.

IX. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:
  1. Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
  2. Prawo do sprostowania: możliwość poprawienia nieprawidłowych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): w przypadkach przewidzianych przez prawo.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwość żądania ograniczenia operacji na danych.
  5. Prawo do przenoszenia danych: uzyskanie kopii danych w ustrukturyzowanym formacie.
  6. Prawo do sprzeciwu: możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.
  7. Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.
  8. Prawo do wniesienia skargi: do organu nadzorczego (np. Prezesa UODO).

X. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza Witryna korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu:
  1. Umożliwienia prawidłowego działania strony.
  2. Analizy ruchu i zachowań użytkowników.
  3. Personalizacji treści i reklam.
Szczegóły dotyczące używanych plików cookie oraz sposobu ich zarządzania znajdują się w naszej [Polityce Cookie].

XI. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym:
  1. Szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL.
  2. Kontrola dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób.
  3. Regularne audyty bezpieczeństwa.
  4. Kopie zapasowe i mechanizmy odtwarzania danych.

XII. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze będzie dostępna na Witrynie.

XIII. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
  • Adres e-mail: [ contact@itwithb.com ]
  • Telefon: [ +48 571 371 257 ]